En principe, le
mot marketing à une double acceptation :
-
Le marketing en tant qu‘état d‘esprit
- Etape de
l‘orientation sur la production
- Etape de
l‘orientation sur la vente
- Etape de
lÜorientation sur le marché
- Etape de
l‘orientation sur l‘environnement
- Etape de
la gestion de la relation client (GRC)
-
Le marketing en tant que tâche de
l‘entreprise
- 1.
Analyse de la situation initiale
- 2.
Fixation des objectifs marketing
- 3.
Choix des instruments de marketing
- 4.
Composition d‘un marketing-mix
- 5.
Réalisation d‘un marketing-mix
- 6.
Evaluation des résultats du marketing
Le
pilotage du processus de résolution des problèmes du
marketing, notamment l‘élaboration et la
réalisation du concept marketing, est appelé GESTION
DU MARKETING.
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Le DEBOUCHE correspond à
l‘ensemble des consommateurs auquels l‘entreprise
s‘adresse en tant qu‘acheteurs effectifs et potentiels
pour les inciter à acquérir ses produits et
services
|
Le
CRITERES qui permettent de définir un marché
:
-
Les clients : qui forme le marché ?
-
Les objets achetés : qu‘achète-t-on ?
-
Les objectifs de l‘achat : pourquoi achète-t-on
?
-
Les personnes influençant l‘achat : qui participe
au processus d‘achat
-
Les habitudes d‘achat : comment achète-t-on
?
-
Les occasions d‘achat : quand achète-t-on ?
-
Les lieux de l‘achat : où achète-t-on ?
